深度分析 階層式線上提示突變 (HOPM) 提升電商爭議證據文件生成效能 隨著電商平台爭議處理越來越依賴語言模型,自動生成證據文件的需求提升。研究提出階層式線上提示突變(HOPM)框架,結合提示族與版本路由、守護規則歸因與人工及自動評審雙回饋,動態調整提示。實驗在600筆案例上比較七種變體,完整雙回饋配置使勝率由34.7%提升至45.7%,品質評分亦顯著提升。