多輪對話測試

深度分析

IHBench：評估語音代理人在結構化工作流程中斷後復原能力的新指標

隨著語音代理人在客服與醫療等結構化工作流程中普及，IHBench以JSON樹狀工作流與六種中斷類型測試模型在中斷後的復原能力，結果顯示閉源模型在任務完成與復原品質上明顯領先，對未來AI語音引擎的設計與商業布局具重要啟示。測試涵蓋十大企業領域，開源模型在音訊與文字輸入上皆呈現明顯差距。