Fin Operator

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Fin Operator：以 Anthropic Claude 驅動的對話式客服 AI 後台運營平台

前 Intercom 改名為 Fin 後，又推出專為後台支援運營設計的 AI 系統 Fin Operator。該系統定位為管理與調校前線客服 AI（Fin）的專屬代理人，能扮演資料分析師、知識管理者與除錯工程師，並以 diff 顯示的「提案系統」保留人類核准門檻。